ITZEHOE-LIVE
VERSCHIEDENES => COMPUTER - INTERNET => Thema gestartet von: wattwurm am Donnerstag, 14. August 2008 - 21:12:57
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mein vertrag bei versatell läuft in 2 monaten aus.
nun muß ich mir einen neuen suchen,wer kann mir einen tip geben.man wird ja mit reklame nur so zugeschüttet und jeder hat das beste angebot.
im moment sagt mir kabel vom preis her zu. 24,95 für einen 20 000.
aber eigentlich geht mir das dauernde wechseln auch auf die nerven und ziehe die telecom in betracht.
danke im vorraus.
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Warum musst Du denn wechseln?
Bei mir läuft Versatel wie ein Heimspiel...
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Warum musst Du einen neuen Anbieter suchen? Kannst Du nicht bei Versatel bleiben?
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Warum musst Du einen neuen Anbieter suchen? Kannst Du nicht bei Versatel bleiben?
Also generell kann ich Versatel nur empfehlen.
Sowohl der Backbone, als auch die ggfs. notwendige Entstörungsmaßnahme seitens des Anbieters sind einwandfrei.
Die finanzielle Seite ist - gemessen am Leistungsumfang ebenfalls in Ordnung.
Aus meiner Sicht heraus würde ich an deiner Stelle bei Versatel bleiben.
Einzig die Vertragslaufzeit schreckt mich ab. Aber das ist auf Ebene der persönlichen Lebensplanung nachvollziehbar.
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im moment sagt mir kabel vom preis her zu. 24,95 für einen 20 000.
Eine wichtige Frage ist noch, ob Du überhaupt diese Leistung erwarten kannst. Denn das Gesetz schreibt nicht vor, dass Dir der Anbieter auch diese Leistung erbringen muss. Es geht hier nur um "eine mögliche" Geschwindigkeit bei der Datenübertragung.
Ich habe beispielsweise einen Vertrag über eine 6000 Leitung, kriege jedoch nicht mehr als 368 kbps, im besten Falle 400 kbps Downloadgeschwindigkeit geboten.
Grund: Mein Anschluss ist noch nicht in der Lage, die "angebotene" Leistung zu nutzen.
Aber selbst bei einer Leitung von 16.000 wären die 24,95 echt günstig. Vorausgesetzt es besteht keine Volumenbegrenzung.
Gruß,
Stiff
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Nochmal Versatel: Preis/Leistung ist m.E. absolut ok. Vertragslaufzeit 2 Jahre ist aber ein Nachteil. Wenn man bei Vertragsende in einen billigeren Vertrag wechseln will, kostet das 29,95 Euronen. Sonst kostet der Tarifwechsel in einen mindestens gleichpreisigen Tarif 9,95 EUR.
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Ich bin jetzt zur Telekom zurück,ich mag mich nicht mehr ärgern..
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Ich bin jetzt zur Telekom zurück,ich mag mich nicht mehr ärgern..
wer zur Telekom zurückkehrt, fängt doch nur das gleiche Spiel von vorn an,
ich bin seit einem Monat bei Versatel, im Vergleich zu Arcor : Termine wurden eingehalten,bei der Umschaltung, sofort Tel. und Internet, übergangslos
und nicht einen Monat GAAAARNICHTS, oder bei der Neueinrichtung 3 ( in Worten
Drei Monate kein Tel. kein Internet)
Da bin ich mit Versatel eigentlich ganz glücklich.
Ps, Arcor bucht immernoch regelmässig ab, und ich hole regelmässig zurück !
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NEIN.
Ich bin zu T-Kom vor 3 Jahren gewechselt, weil 1&1 Probleme hatte. Innerhalb von 6 Tagen hatte ich einen Anschluss. Seitdem läuft mein DSL einwandfrei und auch der Tel-Anschluss. Außer mein Modem war defekt, dafür kann T-Kom ja nichts. Im Gegenteil, am nächsten Morgen standen die vor der Tür.
Meine Schwiegertochter wartet bei Freenet bereits seit 6 Wochen.
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NEIN.
Ich bin zu T-Kom vor 3 Jahren gewechselt, weil 1&1 Probleme hatte. Innerhalb von 6 Tagen hatte ich einen Anschluss. Seitdem läuft mein DSL einwandfrei und auch der Tel-Anschluss. Außer mein Modem war defekt, dafür kann T-Kom ja nichts. Im Gegenteil, am nächsten Morgen standen die vor der Tür.
Meine Schwiegertochter wartet bei Freenet bereits seit 6 Wochen.
Hallo Wutz,
ich revidiere total, Heute morgen kucke ich in die Bank, Versatel hat die Monats-
Rechnung abgebucht, nicht, wie im Vertrag vereinbart, 27,95 €,
sondern 54,36€, habe ich sofort zurückgeholt, und die vereinbarten 27,95
überwiesen. GANGSTER.
Trotzdem, Telekom ?
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Wenn Du sonst zufrieden bist, nein.
Die sind nur zu faul Datenpflege zu betreiben.
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Wenn Du sonst zufrieden bist, nein.
Die sind nur zu faul Datenpflege zu betreiben.
mach`mich mal schlau, was meinst Du mit Datenpflege ?
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Den Fehler im PC/in deinen Daten beim Anbieter korrigieren.
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Heute morgen kucke ich in die Bank, Versatel hat die Monats-
Rechnung abgebucht, nicht, wie im Vertrag vereinbart, 27,95 €,
sondern 54,36€, habe ich sofort zurückgeholt, und die vereinbarten 27,95
überwiesen. GANGSTER.
Die Rechnung hattest Du Dir durchgelesen? ;)
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Heute morgen kucke ich in die Bank, Versatel hat die Monats-
Rechnung abgebucht, nicht, wie im Vertrag vereinbart, 27,95 €,
sondern 54,36€, habe ich sofort zurückgeholt, und die vereinbarten 27,95
überwiesen. GANGSTER.
Die Rechnung hattest Du Dir durchgelesen? ;)
Nix Rechnung !
weder E- mail, noch Post !
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Nix Rechnung !
weder E- mail, noch Post !
Mh. Laut: http://www.versatel.de/de/privatkunden/hilfe/hilfe-von-a-z/rechnung.html
steht dort:
"Was ist eine Online-Rechnung?
Bei einem Abrechnungsverfahren über das Internet erhalten Sie Ihre Rechnung nicht mehr per Post und auf Papier, sondern auf elektronischem Weg über das Internet. Dazu legen wir die aktuellste Online-Rechnung im Kunden Exklusiv Bereich ab, so dass Sie von dort aus immer Zugriff auf Ihre drei letzten Rechnungen haben. "
Hast du da schonmal geschaut?
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Nee, Muviehstar,
Die Nasenbären können ja nun nicht erwarten, das ich mich auf die Suche begebe
um ihre dubiose Rechnung zu finden,
Wer Geld von mir haben will, sollte den direkten Weg wählen !
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Naja. Mit deren Bedingungen - auch Art des Rechnungsversands - hast du dich ja einverstanden erklärt, als du den Vertrag abgeschlossen hast.
Laut selber Hilfeseite steht dort, dass du eine Emailbenachrichtung erhältst wenn du im Kundenbereich deine Versatel-Emailadresse angibst, bzw. alternativ dort auch auf den kostenpflichtigen Postversand umstellen kannst.
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Einfach nur ein Einwurf.... :)
Ich bin jetzt seit 1988 Kunde bei der Telekom. Es gab noch nie Probleme mit dem Anschluss, mit der Rechnung oder sonstigen Dingen, die in den Bereich Kundenservice fallen.
Seit 7 Jahren habe ich mein DSL bei T-Online und auch hier wurde ich immer gut beraten, es gab keine Beanstandungen. Und seit dem ich *gut, ich gebe zu, es ist nicht billig* den Tarif Call & Surf Comfort abgeschlossen habe, gibt es keine Papierrechnung mehr (läuft über E-Mail), regelmäßig immer der gleiche Monatsbetrag.....es ist nicht alles Mist, was mit dem Namen Telekom in Verbindung gebracht werden kann.
*hat hier auch niemand behauptet, wollte ich nur nebenbei bemerken ;) *
Pech haben "kann" man mit jedem Provider...da gibt es keine Ausnahmen.
Gruß,
Stiff
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Wer Geld von mir haben will, sollte den direkten Weg wählen !
Direkter geht doch nicht. ;D
Abgesehen davon ist Dir schon klar, dass die "Flatrate"-Bausteine im Telefoniebereich nicht ALLES umfassen.
Ergo ist es logisch und sinnig, vorm Lastschriftwiderspruch die Rechnung einzusehen oder sich selbige durch die Hotline erläutern zu lassen.
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Naja. Mit deren Bedingungen - auch Art des Rechnungsversands - hast du dich ja einverstanden erklärt, als du den Vertrag abgeschlossen hast.
Laut selber Hilfeseite steht dort, dass du eine Emailbenachrichtung erhältst wenn du im Kundenbereich deine Versatel-Emailadresse angibst, bzw. alternativ dort auch auf den kostenpflichtigen Postversand umstellen kannst.
Richtig Mouviehstar,
aber ich habe einen Vertrag über eine Flatrat von monatlich 27.95 abgeschlossen.
Ich bin weder gewerblich tätig, noch telefoniere ich ständig mit dem Ausland.
Für mich ist diese Art "Abzocke" nicht akzeptabel.
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Na eine Abzocke ist es doch erst, wenn Leistungen berechnet werden, welche du nicht bestellt, gekauft, gebucht oder sonstwas hast. Schau doch einfach mal auf die Online-Rechnung. Vielleicht löst sich das Problem dann von allein.
Ich will ja nichts Böses unterstellen aber vielleicht übersiehst du ggfs. einfach nur einen Posten, an den du gerade nicht denkst.
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Na eine Abzocke ist es doch erst, wenn Leistungen berechnet werden, welche du nicht bestellt, gekauft, gebucht oder sonstwas hast. Schau doch einfach mal auf die Online-Rechnung. Vielleicht löst sich das Problem dann von allein.
Ich will ja nichts Böses unterstellen aber vielleicht übersiehst du ggfs. einfach nur einen Posten, an den du gerade nicht denkst.
Da bin ich gewohnheitsmässig störrisch.
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Da bin ich gewohnheitsmässig störrisch.
Das haben wir jetzt überhaupt nicht gemerkt... >:D
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Da bin ich gewohnheitsmässig störrisch.
Kannst du ja auch. ;) Aber bedenke zum Beispiel, dass Versatel einen festen Abrechnungstag für alle Kunden haben könnte - meinetwegen der 15. eines Monats. Wenn du erst am 17. des vergangenen Monats angeschaltet wurdest, ist es richtig, dass du keine Berechnung erfahren hast, nunmehr aber nach dem nächsten 15. völlig korrekt rückwirkend und zukünftig berechnet wurdest.
Wie gesagt, nur ein Beispiel. :)
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Da bin ich gewohnheitsmässig störrisch.
Das haben wir jetzt überhaupt nicht gemerkt... >:D
Es war ja auch nur ein dezenter Hinweis .
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Ich bin jetzt zur Telekom zurück,ich mag mich nicht mehr ärgern..
wer zur Telekom zurückkehrt, fängt doch nur das gleiche Spiel von vorn an,
ich bin seit einem Monat bei Versatel, im Vergleich zu Arcor : Termine wurden eingehalten,bei der Umschaltung, sofort Tel. und Internet, übergangslos
und nicht einen Monat GAAAARNICHTS, oder bei der Neueinrichtung 3 ( in Worten
Drei Monate kein Tel. kein Internet)
Da bin ich mit Versatel eigentlich ganz glücklich.
Ps, Arcor bucht immernoch regelmässig ab, und ich hole regelmässig zurück !
Warum???Ich hab jetzt seit Januar keine Schwierigkeiten gehabt??
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Ich bin jetzt zur Telekom zurück,ich mag mich nicht mehr ärgern..
wer zur Telekom zurückkehrt, fängt doch nur das gleiche Spiel von vorn an,
ich bin seit einem Monat bei Versatel, im Vergleich zu Arcor : Termine wurden eingehalten,bei der Umschaltung, sofort Tel. und Internet, übergangslos
und nicht einen Monat GAAAARNICHTS, oder bei der Neueinrichtung 3 ( in Worten
Drei Monate kein Tel. kein Internet)
Da bin ich mit Versatel eigentlich ganz glücklich.
Ps, Arcor bucht immernoch regelmässig ab, und ich hole regelmässig zurück !
Warum???Ich hab jetzt seit Januar keine Schwierigkeiten gehabt??
Womit ?
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Wir sind inzwischen seit über drei Jahren bei Versatel und hatten eigentlich nie größere Probleme oder gar Ärger mit denen. Wenn wirklich mal etwas war, dann hat ein Anruf bei denen alles schnell wieder ins Lot gebracht.
Zum Thema falsche Rechnung von Versatel. Das ist uns auch schon passiert(Der Betrag wurde doppelt berechnet). Das Mißverständnis wurde aber im System verursacht. Wir haben die Rechnung bemängelt und bekamen postwendend eine Gutschrift, im darauf folgenden Monat zahlten wir dann nichts.
Im Ganzen betrachtet, kann ich Versatel nur empfehlen
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saab, wir warten immer noch auf Deine Rechnung! ;)
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saab, wir warten immer noch auf Deine Rechnung! ;)
Hab`keine !
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Ich bin jetzt zur Telekom zurück,ich mag mich nicht mehr ärgern..
wer zur Telekom zurückkehrt, fängt doch nur das gleiche Spiel von vorn an,
ich bin seit einem Monat bei Versatel, im Vergleich zu Arcor : Termine wurden eingehalten,bei der Umschaltung, sofort Tel. und Internet, übergangslos
und nicht einen Monat GAAAARNICHTS, oder bei der Neueinrichtung 3 ( in Worten
Drei Monate kein Tel. kein Internet)
Da bin ich mit Versatel eigentlich ganz glücklich.
Ps, Arcor bucht immernoch regelmässig ab, und ich hole regelmässig zurück !
Warum???Ich hab jetzt seit Januar keine Schwierigkeiten gehabt??
Womit ?
Na bisher mit Nichts..grad kam die Rechnung..wieder Alles okay--DSL funktioniert..und telefonieren kann ich auch...
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saab, wir warten immer noch auf Deine Rechnung! ;)
Hab`keine !
Hihi. Du bist echt witzig. :lach
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Wir stehen vor dem gleichen Problem. Obwohl, wenn ich recht überlege, haben wir die Kündigungsfrist schon wieder verstreichen lassen, Mist.
Was mich an Versatel nervt: Wir zahlen für eine 20.000er-Leitung, haben aber real höchstens 12.000.
Wir dachten auch schon an Kabel Deutschland und haben eigentlich bisher nur Gutes gehört. Bis wir Versatel wieder kündigen können, hat Kabel Deutschland im Service vielleicht auch wieder nachgelassen. Wir werden sehen.
Telekom kann ich NICHT empfehlen. Da könnte ich haarsträubende Geschichten erzählen ...
swetlana
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Erzähl!!
Aber auch die Vorgänge, an denen man selber Schuld ist!! ;)
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Zum Thema falsche Rechnung von Versatel. Das ist uns auch schon passiert(Der Betrag wurde doppelt berechnet).
Da könnte man aber schon Methode vermuten!
Erzähl!!
Aber auch die Vorgänge, an denen man selber Schuld ist!! ;)
Ich bin seit ewigen Zeiten bei (schon in Vor-DSL-Zeiten) Telekom, kann aber keine gravierenden Vorgänge schildern.
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na,versatel kommt ja bei euch ganz gut an und ich denke dann werde ich dort bleiben.
das mit den rechnungen werde ich überprüfen,den ich bin seid mai auf der insel föhr und habe auf meinem kontoauszug einen zu hohen betrag gesehen (10 euro) werde das also nächste woche klären.
danke für die vielen antworten.
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Falls du noch eine aktuelle Übersicht brauchst, hätte ich DIESE (http://www.dsl-tarife.de/dsl-tarife/dsl-6000-doppelt-flat.htm) anzubieten.
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Wir stehen vor dem gleichen Problem. Obwohl, wenn ich recht überlege, haben wir die Kündigungsfrist schon wieder verstreichen lassen, Mist.
Was mich an Versatel nervt: Wir zahlen für eine 20.000er-Leitung, haben aber real höchstens 12.000.
Wir dachten auch schon an Kabel Deutschland und haben eigentlich bisher nur Gutes gehört. Bis wir Versatel wieder kündigen können, hat Kabel Deutschland im Service vielleicht auch wieder nachgelassen. Wir werden sehen.
Telekom kann ich NICHT empfehlen. Da könnte ich haarsträubende Geschichten erzählen ...
swetlana
Ist wieder Zeit für meinen Vergleich mit dem Zahnarzt...der Eine mag diesen..der anderen man Jenen...Wir sind zufrieden.. ;)
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bin bei versatell geblieben.habe einen jetzt einen 6000 anschluß und alles hat probemlos geklappt.
mal sehen was in den 2 jahren passiert.werde die rechnungen im auge behalten.
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bin bei versatell geblieben.habe einen jetzt einen 6000 anschluß und alles hat probemlos geklappt.
mal sehen was in den 2 jahren passiert.werde die rechnungen im auge behalten.
Die Rechnungen im Auge behalten !
Sonst bin ich mit Versatel zufrieden.
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bin bei versatell geblieben.habe einen jetzt einen 6000 anschluß und alles hat probemlos geklappt.
mal sehen was in den 2 jahren passiert.werde die rechnungen im auge behalten.
Die Rechnungen im Auge behalten !
Sonst bin ich mit Versatel zufrieden.
Kein Wunder, das Du nichts mehr sehen kannst! (http://www.itzehoe-live.net/Smileys/classic/grin.gif) Tut das nicht weh?
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bin bei versatell geblieben.habe einen jetzt einen 6000 anschluß und alles hat probemlos geklappt.
mal sehen was in den 2 jahren passiert.werde die rechnungen im auge behalten.
Die Rechnungen im Auge behalten !
Sonst bin ich mit Versatel zufrieden.
Kein Wunder, das Du nichts mehr sehen kannst! (http://www.itzehoe-live.net/Smileys/classic/grin.gif) Tut das nicht weh?
Der Gag, Dr. war unter Deinem Niveau ! OT !
Das kannst Du besser, also nochmal !