ITZEHOE-LIVE

VERSCHIEDENES => COMPUTER - INTERNET => Thema gestartet von: MC am Sonntag, 09. März 2008 - 12:09:50

Titel: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: MC am Sonntag, 09. März 2008 - 12:09:50
Hat jemand von Euch bereits Erfahrungen mit Kabeldeutschland gemacht?

Die Angebote im Infokanal hören sich ja sehr vielversprechend an:

-kostenlose Installation
-Bestnoten im Preis/Leistungsverhältnis und in der Geschwindigkeit laut Computerbild, PC Praxis, ECO usw.
-optionales Digitalfernsehen

Mich würde vor allem interessieren, ob die Verbindung zuverlässig und stabil ist, da ja alles über ein Kabel läuft.
Benötigt man bestimmte Kabel oder reicht der vorhandene Kabelanschluss?
Läuft die Installation in der Regel ohne Komplikationen ab?

Wäre nett, Eure Erfahrungen sofern vorhanden, über diesen Anbieter zu hören


Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: wutz am Sonntag, 09. März 2008 - 13:05:12
Du meinst den Internetzugang?!

Ich habe mich im letzten Jahr damit beschäftigt und auch in einem Forum darüber gelesen. Ich hätte es gemacht, einschließlich der Teelefonanlage. Nur konnte ich nicht rechtzeitig kündigen und im Augenblick sind sie teurer wir T-Home.
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: Atermis am Sonntag, 09. März 2008 - 13:44:04
bin seit Dezember bei Kabel Deutschland und kann bisher nicht klagen. Einzig die Installation hat etwas gedauert, lag aber daran dass das Kabel vom Kabelverteiler zu uns zu alt war, das musste erst erneuert werden.
Ansonsten kommt ein Techniker von denen zu dir und schliesst dir bis zum Modem alles an und prüft auch ob es funktioniert.

Und die Geschwindigkeit von 26/30 mbit ist mehr als ausreichend und auch bisher konstant vorhanden und das ganze auch ohne Zwangstrennung ;)

Die Downloadgeschwindigkeiten hängen natürlich auch vom jeweiligen Server ab aber ich hab schon über 2000 kb/s geschafft und beim upload hab ich es auf bisher 100 kb/s gebracht.

Von der Preis/Leistung her ist es ein gutes Angebot, denn die anderen Anbieter bieten halt nur bis zu 16 mbit an und das schlägt man allein schon mit dem "kleinen" 20 mbit Angebot

Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: Plumbum am Sonntag, 09. März 2008 - 14:11:37
bin seit Dezember bei Kabel Deutschland und kann bisher nicht klagen. Einzig die Installation hat etwas gedauert, lag aber daran dass das Kabel vom Kabelverteiler zu uns zu alt war, das musste erst erneuert werden.
Ansonsten kommt ein Techniker von denen zu dir und schliesst dir bis zum Modem alles an und prüft auch ob es funktioniert.

Und die Geschwindigkeit von 26/30 mbit ist mehr als ausreichend und auch bisher konstant vorhanden und das ganze auch ohne Zwangstrennung ;)

Die Downloadgeschwindigkeiten hängen natürlich auch vom jeweiligen Server ab aber ich hab schon über 2000 kb/s geschafft und beim upload hab ich es auf bisher 100 kb/s gebracht.

Von der Preis/Leistung her ist es ein gutes Angebot, denn die anderen Anbieter bieten halt nur bis zu 16 mbit an und das schlägt man allein schon mit dem "kleinen" 20 mbit Angebot

So sah es jetzt gerade bei mir aus.......
 
(http://www.itzehoe-live.net/images/pics/Speed.jpg)

Die Adresse für den Test ist hier: http://www.speakeasy.net/speedtest/
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: DerDerbste am Sonntag, 09. März 2008 - 14:37:24
Einzig die Installation hat etwas gedauert, lag aber daran dass das Kabel vom Kabelverteiler zu uns zu alt war, das musste erst erneuert werden.


An dem Problem ist mein digitaler Kabelanschluss gescheitert. In Mietwohnungen ist die Kabelqualität die große Unbekannte. Bis zum Übergabepunkt muss man sich keine Gedanken machen...

Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: wutz am Sonntag, 09. März 2008 - 17:11:26
Auch interessant:

http://www.winfuture.de/news,37974.html
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: Martin100 am Sonntag, 09. März 2008 - 18:07:43
Hallo,

Wäre nett, Eure Erfahrungen sofern vorhanden, über diesen Anbieter zu hören

Ich habe bisher die Installation in zwei Einzelhäuser verfolgt. Ging eigentlich
ohne Probleme ab.

Die Bandbreite muss man sich mit den Nutzern am "Endkabel" teilen. Ist zur Zeit aber kein
Problem. (Download heute um Google Earth zu installieren, lag bei 8 MBits)

Telefon ist aber VoIP. Das kann bei dem Betreiben eines analogen Faxgerätes Probleme geben.

Notruf 110/112 sollte kein Problem mehr sein. Ob die Rückwärtsverfolgung der Nummer geht, entzieht sich meiner Kenntnis, Erfahrungsberichte sind immer willkommen.

Man bekommt eine Blackbox hingestellt, und kann dort ohne weitere Eingaben sein
Telefon (kein ISDN Endgeräte) und seinen PC einstöpseln.

Ist diese Blackbox defekt, ist man aber abgehängt. Ersatz gibt es nur bei Kabel Deutschland. Soll so 3 bis 7 Tage dauern.


Gruß Martin
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: MC am Montag, 10. März 2008 - 20:00:05
Vielen Dank für Eure Erfahrungsberichte!

@wutz: ja genau, ich meinte dieses Komplettpaket (Komfort-Paket) mit Internet und Telefonflatrate.

Ich denke, ich werde es mal versuchen mit Kabeldeutschland.
Da ich im Innenstadtbereich wohne und die vorhandenen Kabel noch recht neu sind, sollte es damit keine Probleme geben.
Zusätzlich wollte ich noch digitales Fernsehen dazu buchen.

Wenn alles vonstatten gegangen ist, werde ich meine Erfahrungen hier bekannt geben.

Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: Atermis am Montag, 10. März 2008 - 20:40:16
Achso wenn du mehrere PC´s im Netzwerk anschliessen willst, solltest du einen Router haben oder besorgen falls keiner vorhanden ist. Das Modem ist nur ein "Modem" und konnte bei mir aber 2 PC´s mit einer IP versorgen, beim 3. aber nicht mehr, das hatte ich vorher nicht bedacht aber jetzt weiss ich es :D (mein vorheriges Modem war auch gleichzeitig ein Router)
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: DjMaster am Montag, 10. März 2008 - 21:40:25
Hallo

Auch bin der Kunde von KB und habe dort das Deluxe packet mit 30Mbit =)

Ich ratte dir die 20Mbit ( Packet Comfort ) zu holen 3 Monate nur für 9.99€ danach 29.99

Sonst geh mal in den KB Schop neben Kick dort kannste live ein Speed Test Sehen
Die haben dort erst vor Kurzem eine 20Mbit Leitung Verlegt und haben ein Dlink Router im Einsatz falls du mit eignem Laptop Kommst

Bei 30Mbit habe ich das Problem das ich sie nicht komplett ausnutzen kann sondern Max 24 Bis 25 Mbit aber das Reicht....

Bei 20Mbit ereichen die im KB Shop MAX 18Mbit

Naja es Heißt ja auch bis zu und nicht Sie haben 20 oder 30Mbit
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: MC am Freitag, 14. März 2008 - 12:22:37
Bei einem Freund von mir aus der Moltkestrasse war eine Installation über Kabeldeutschland nicht möglich.
Grund: das alte, vorhandene Kabelnetz entspricht nicht dem heutigen Standard.

Genau das gleiche bei einer Freundin im Liethberg.

In beiden Fällen sind die Techniker unverrichteter Dinge wieder abgehauen und haben den Auftrag storniert.
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: Martin100 am Freitag, 14. März 2008 - 22:22:56
Hallo,

Bei einem Freund von mir aus der Moltkestrasse war eine Installation über Kabeldeutschland nicht möglich.
Grund: das alte, vorhandene Kabelnetz entspricht nicht dem heutigen Standard.

Genau das gleiche bei einer Freundin im Liethberg.

In beiden Fällen sind die Techniker unverrichteter Dinge wieder abgehauen und haben den Auftrag storniert.

Wohnen Deine Freund in Mietshäusern mit einer eigen TV-Kabel Verteilung?

Das Netz von Kabel Deutschland in IZ sollte eigendlich aufgerüstet sein.

Gruß Martin
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: MC am Sonntag, 16. März 2008 - 14:14:03

[/quote]

Wohnen Deine Freund in Mietshäusern mit einer eigen TV-Kabel Verteilung?

Das Netz von Kabel Deutschland in IZ sollte eigendlich aufgerüstet sein.

Gruß Martin
[/quote]

Die wohnen beide in Mietwohnungen mit Kabelanschluss. Trotzdem war eine Installation nicht möglich, weil die vorhandenen Kabel laut Techniker zu alt sind.

Als ich mich auf der Website von KD informiert habe und die Verfügbarkeit geprüft habe, habe ich versehentlich die falsche Hausnummer von meiner neuen Wohnung angegeben. Statt 20 a habe ich 10 a eingegeben.
Ergebnis: Bei 10 a (der falschen Hausnummer) war eine Installation nicht möglich. Ich sollte es in einigen Monaten erneut versuchen.
Bei der Angabe der korrekten Nummer 20 a erhielt ich die Meldung. Herzlichen Glückwunsch, sie können Kabeldeutschland bekommen.
Wohlgemerkt, mitten in der City von Itzehoe.
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: Martin100 am Donnerstag, 20. März 2008 - 20:24:58

Hallo,

Die wohnen beide in Mietwohnungen mit Kabelanschluss. Trotzdem war eine Installation nicht möglich, weil die vorhandenen Kabel laut Techniker zu alt sind.

Die Kabel von Kabel Deutschland sind solide Koaxial Erdkabel. Seit  langen Jahren.

Es wird an der Technik der Hausverteilung liegen. Die wird nur für die analoge TV Verteilung
ausgelegt sein.

Gruß Martin
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: DjMaster am Mittwoch, 16. April 2008 - 09:10:24
So habe nun seit gestern in meiner wochnung auch Kabeldeutschland ( habe 20Mbit Bestellt) Laut speedtests wie wieistmeineip komme ich auf : 19.117 kbit/s und Upload auf 1.030 kbit/s
   
(http://imgnow.de/uploads/speed357png.png)

Hat knaap ne woche gedauert und Läuft Wunderbar
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: egmont am Mittwoch, 16. April 2008 - 09:23:36
Diesen Tests solltest  du nicht so viel Bedeutung schenken. Die sagen nicht  so viel aus. Ich habe DSL 16.000, und nun schau dir mal meine Messung an.

(http://www.itzehoe-live.net/images/pics/Speedtest080416.jpg)
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: DjMaster am Mittwoch, 16. April 2008 - 09:50:39
Naja gut WieistmeineIP zeigt oft Unterschiedliche Ergebnise an

Trotzdem bin ich zufrieden mein Download tool zeigt

folgendes an :
(http://imgnow.de/uploads/speed244apng.png)

Naja sagt zwar nix aus aber ist sau schnell :D
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: DjMaster am Donnerstag, 29. Mai 2008 - 12:30:47
Wie ich soeben erfahren habe, wird es ab Juni alle Internet und Paketprodukte für Neukunden 5 Euro je Monat günstiger geben, ganze 12 Monate lang. Danach werden die normalen Preise fällig. Jeder Neukunde spart also dann 60 Euro im ersten Jahr. Beim Telefonanschluss spart man dann also nahezu 50% im ersten Jahr. Die Sparpreise gelten nur Für Internet only und Internet/Telefon Pakete.

Kabel Deutschland bietet reine Internetpakete ohne Telefonanschluss ab 9,90 € je Monat,
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: wutz am Donnerstag, 29. Mai 2008 - 15:22:48
Stehst Du auf der Gehaltsliste von Kabel Deutschland?
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: Paul Schrader am Donnerstag, 29. Mai 2008 - 16:31:40
Stehst Du auf der Gehaltsliste von Kabel Deutschland?

Das kannst Du ihn ja mal fragen, wenn Du ihn im KabelDeutschland-Shop in der Feldschmiede besuchst! >:D
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: wutz am Donnerstag, 29. Mai 2008 - 18:33:21
Mache ich.
Aber die HDD ist verdammt günstig.
Titel: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: Desinfector am Montag, 02. März 2009 - 18:09:52
Der Titel sagts, hat hier jemand Erfahrung mit Kabel Deutschland?

Ich überlege ernsthaft, vom Sat-TV abzurücken und alles incl Web und Telefon (Flatrate)
über Kabel Deutschland zu machen.
Da soll es ja eine Flat f. 29 EUR geben.

Hier müsste zwar erst noch ein Anschluss gebuddelt werden, aber das halte ich insgesamt doch f. vertretbar.

Sat ist hier noch immer analog (35 Programme reichen eigentlich auch weiterhin)
Aber es soll ja in bälde ausgeknipst werden.

Das heißt, dass die Verteilung upgedatet werden muss...

Dann neue Receiver, die möglicherweise 5 mal soviel Strom verbrauchen wie die alten
- man kennt das ja.

Es kommen also da auch einige Kosten auf einen zu, was einem neuen Kabelanschluss
(einmalige Anschlussgebühr) in etwa gleich kommt.

Nun die eigentliche Frage:

Es gibt ja so bei den Web-Anbietern "Spezialisten" (wie 1&1) immer mal gewisse Phasen,
wo man mal eben so f. 2 Wochen gewisse IP-Bereiche nicht nutzen kann.
Und wenn darunter gerade mal e*ay, go*gle oder IZ4You liegt - Pech gehabt...

Kann da einer etwas zu sagen, wie sich Kabel Deutschland (Internet übers BK) verhält?
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: Matze am Montag, 02. März 2009 - 19:26:32
Ich abe schon ein paar mal t-home gesehen, die Fernsehbilder sind top.

Voraussetzung damit die Box aber gut laüft und fernsehen auch Spaß macht, ist ein echter 16000 er Anschluß.

Was telefonieren angeht, habe ich keine Ahnung.  Ich bin seit Beginn meines DSL-Zeitalters bei t-online und bin sehr zufrieden.

Aber warum digitalisierst du deine Sat-Anlage nicht? Was bessere gibt es doch nicht.

Gruß Matze(http://www.itzehoe-live.net/Smileys/classic/wink.gif)
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: Martin100 am Montag, 02. März 2009 - 20:23:35

Nun die eigentliche Frage:

Es gibt ja so bei den Web-Anbietern "Spezialisten" (wie 1&1) immer mal gewisse Phasen,
wo man mal eben so f. 2 Wochen gewisse IP-Bereiche nicht nutzen kann.


Wann ist denn so etwas vorgekommen, habe ich noch nie von gehört. Den DNS kann man doch wechseln?

Ansonsten habe ich von Kabel Deutschland nichts schlechtes gehört. Man teilt sich die Leitung zwar mit anderen,
dürfte in der Praxis kein Problem sein. Wenn das Kabelmodem defekt ist, kann man es nur bei Kabel Deutschland tauschen,
das kann ein paar Tage dauern.

Gruß Martin
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: Sway am Montag, 02. März 2009 - 21:14:41
Nachdem unsere Straße einen neuen Vertrag mit Kabel Deutschland geschlossen hatte (niedrigere Kabelgebühren) hatte ich mir den Wechsel auch überlegt.
Nachdem bei mir dann die Fernsehdose und deren Kabel erneuert wurden, bin ich davon abgerückt, aus einem nicht unerheblichen Grund:
Internet würde anscheinend auch über die neue "Multimedia-Dose" laufen. (Also, die Fernsehdose hat nun 3 Augen...)
Zumindest war das die Aussage des Technikers...

Das würde bei mir bedeuten, Internet und Telefon quer durch den Raum zu meinem Schreibtisch legen zu müssen! (http://www.itzehoe-live.net/Smileys/classic/shocked.gif)
Oder die Kabel unauffällig einmal um den halben Raum und 2 Türen legen?! (http://www.itzehoe-live.net/Smileys/classic/tongue.gif)
Also, prüft eure Raumplanung!

Bin immer noch bei Versatel.
Und da ich noch nicht so sehr an digitalem Fernsehen interessiert bin (ich versuche mich gerade an persönlichen Kontakten) wird es wohl noch so bleiben.
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: bertee54 am Montag, 02. März 2009 - 22:38:13
@ sway

Du kannst einen "stinknormalen" Router anschließen, ob mit oder ohne Kabel!
Vielleicht sollte man sich doch erst mal auf den Seiten von Kabel Deutschland informieren :-)

BerndT.


Ergänzung: Ja, ich habe schon zwei Anschlüsse eingerichtet, davon einen mit Router (allerdings Kabelgebunden) und einen ganz normal mit der "dreiäugigen Dose)
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: Desinfector am Montag, 02. März 2009 - 23:39:07
Ich abe schon ein paar mal t-home gesehen, die Fernsehbilder sind top.

Voraussetzung damit die Box aber gut laüft und fernsehen auch Spaß macht, ist ein echter 16000 er Anschluß.

Was telefonieren angeht, habe ich keine Ahnung.  Ich bin seit Beginn meines DSL-Zeitalters bei t-online und bin sehr zufrieden.

Aber warum digitalisierst du deine Sat-Anlage nicht? Was bessere gibt es doch nicht.

Gruß Matze(http://www.itzehoe-live.net/Smileys/classic/wink.gif)

Nun ich müsste von UAS 474 (für Nicht-Techniker: Doppel-LNB) auf Quad-LNB umsteigen.
Ob ich nun die Kabel dafür ziehe oder was aus der Straße ins Haus lege, ist eigentlich vom
Aufwand her gleichwertig. Bei Sat muss ich immer dafür sorgen, dass die Geräte funzen.
So wie ich die Infos von KD verstehe, werden (außer TV natürlich) die Geräte gestellt und im
Fehlerfalle kann ich sagen MSm (Machen Se ma)

Bei Sat-TV hab ich ja auch einige Geräte mehr am laufen, die Strom ziehen das gehört
natürlich in die Überlegung mit rein.

Die Raum-Konfig würde ebenfalls passen.

Und was sollte denn schlecht sein, wenn alles aus einer Dose kommt?

Die Sache mit dem "IP-Range", der z.B. mit 1&1 nicht erreichbar ist, füllt ganze Foren.

sowas will ich mir mit dem Kram natürlich nicht anlachen.
Und deswegen fragte ich.
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: Schrauber am Montag, 02. März 2009 - 23:47:23
Hallo,
wir nutzen seit 2 Jahren einen Internetzugang mit Tel.flat ohne Probleme.Haben ne 32ter Leitung ohne ausfälle ( d.h. - wir können immer alle Seiten öffnen).Der Kundendienst funktioniert auch recht gut.Hatten mal ein defektes Kabelmodem - ein Anruf und am nächsten Tag hatten wir ein neues.Zum Router: man kann keinen Router mit integriertem Modem(Fritzbox oder wie sie heissen ) wie sie z.b. mit Telekomzugang verwendet werden benutzen.Sagt einem bei Kabel Deutschland vorher keiner.Am besten bei Bestellung mitordern (kostet dann wenig).

Gruß: Schrauber
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: Sway am Dienstag, 03. März 2009 - 12:02:36

Vielleicht sollte man sich doch erst mal auf den Seiten von Kabel Deutschland informieren :-)
BerndT.


Ich hatte meinen Eindruck mit Aussage des Technikers abgeschlossen und meine Pläne damit verworfen.


Ergänzung: Ja, ich habe schon zwei Anschlüsse eingerichtet, davon einen mit Router (allerdings Kabelgebunden) und einen ganz normal mit der "dreiäugigen Dose)


Mit der Aussage bin ich technisch schon überfordert. (http://www.itzehoe-live.net/Smileys/classic/huh.gif)
Aber bei mir läuft alles, also bitte ich auch nicht um weitere Nachhilfe... (http://www.itzehoe-live.net/Smileys/classic/wink.gif)
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: PM am Mittwoch, 16. September 2009 - 13:38:15
Hat jemand (Desinfektor?) Erfahrung mit dem Wechsel von Versatel zu KD?

Ich habe inzwischen immer wieder Aussetzer beim DSL und zeitweise ist es ziemlich lahm. Der Kundendienst bei V. ist auch viel schlechter als am Anfang (ca. vor 6 J.). Habe also die Versatelnase voll.
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: SAPP am Mittwoch, 16. September 2009 - 17:25:45
Hat jemand (Desinfektor?) Erfahrung mit dem Wechsel von Versatel zu KD?

Ich habe inzwischen immer wieder Aussetzer beim DSL und zeitweise ist es ziemlich lahm. Der Kundendienst bei V. ist auch viel schlechter als am Anfang (ca. vor 6 J.). Habe also die Versatelnase voll.

            geht mir ähnlich, versatel ist wirklich nicht so doll.

            Mein Freund ist seit Jahren bei KD und sehr zufrieden.
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: Icemini am Donnerstag, 17. September 2009 - 23:29:07
Waren auch bei versatel, immer aussetzer und kein kundendienst, wenn man zuviel wollte legten die einfach auf. Habe nun seit ca einen halben jahr Kabel mit einer 32 leitung(die habe ich auch, laut mehreren speed tests). nicht wie bei versatel 6000 leitung und nur ne 4000 gehabt. Mit Kabel noch nicht ein ausfall gehabt, wie gesagt sehr zufrieden und billig zahle knappe 23€ im monat für I-net und Teleflat und man hat einen ansprechpartner vor Ort wo man hingehen kann und da stunk machen kann. der versatelladen sagte immer nur: ich bin dafür nichtt zuständig, bitte wenden sie sich an die hotline. Versatel nie wieder!!!!!!!!!!!!!
MfG icemini
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: Capitano am Freitag, 18. September 2009 - 08:52:42
Icemini, Du bist nicht zufällig derjenige, der KD vertickert?  ;)

Ich hab seit Jahren einen Versatelanschluß und kann die Probleme nicht betätigen. Nach Umstellung von DSL 6000 auf DSL 16000 stellte ich auch Aussetzer fest. Vom Störungsdienst konnte kein Fehler in der Leitung gemessen werden. Hab dann mal einen anderen Router genommen und siehe da, es ging. Es lag also eindeutig am alten Router, der trotz Update der Firmware nicht mit DSL 16000 zurechtkam.

Dagegen in der Nachbarschaft nur Ärger mit KD Deutschland mit Berichten über sehr unversschämten Kundendienst und überteuerte Servicerechnungen.
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: PM am Freitag, 18. September 2009 - 16:57:26

Icemini, Du bist nicht zufällig derjenige, der KD vertickert?  ;)

Ich hab seit Jahren einen Versatelanschluß und kann die Probleme nicht betätigen. Nach Umstellung von DSL 6000 auf DSL 16000 stellte ich auch Aussetzer fest. Vom Störungsdienst konnte kein Fehler in der Leitung gemessen werden. Hab dann mal einen anderen Router genommen und siehe da, es ging. Es lag also eindeutig am alten Router, der trotz Update der Firmware nicht mit DSL 16000 zurechtkam.

Dagegen in der Nachbarschaft nur Ärger mit KD Deutschland mit Berichten über sehr unversschämten Kundendienst und überteuerte Servicerechnungen.

Meinst Du wirklich den Router oder das DSL-Modem?
Die Aussetzer bei mir führen dazu, dass das DSL-Lämpchen am Modem blinkt. Erst nachdem ich dort den Netzstecker ziehe und wieder reinstecke ist nach rund zwei Minuten die Leitung wieder ok.
Ich habe DSL 16000, Versatel hat allerdings mündlich "nur" 12000 zugesagt. Ich habe keine Software, um nachzumessen (Tipp?), stelle aber oft fest, dass die Geschwindigkeit weit unter meinem früheren DSL 6000 liegt und manchmal fast Schneckentempo erreicht.
Sind bei KD die 32000 garantiert oder sind das "bis zu 32000"?

Für welchen Service verlangt KD Geld? Und in welchem Zusammenhang darf man "unverschämt" verstehen.

Versatel scheint inzwischen keinen echten Kundendienst mehr zu haben - es ist eher Glückssache jemand zu erreichen bzw. Gehör zu finden. Im Callcenter arbeiten eher 08/15 Kräfte ... falls man es erreicht.
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: Katja am Freitag, 18. September 2009 - 17:08:36
Meinst Du so was hier (http://www.atlanta-fruchtnetz.de/speedtest.htm)?

Und bei KD ist es immer 'bis zu...'

Eine Freundin hat exakt das gleiche Problem, welches Du beschreibst, PM. Sie hatte Glück, bei versanet jemanden zu erreichen, der vielleicht auch mehr wußte, als die anderen Mitarbeiter. IHM fiel nämlich auf, daß der Router schon älter ist (3 Jahre) und die ewigen Probleme eventuell DAHER rühren könnten.

Er sicherte zu, einen neuen Router sofort loszuschicken. Nach 10 Tagen war der dann immer noch nicht da - die neuen Verträge aber schon längst. Sie rief dann noch einmal an und erfuhr, daß es einen Postrückläufer (mit dem Router) gegeben hatte - man hatte ihn an eine uralt-Adresse verschickt!
Toller Datenabgleich ;)

Das Software-Update, das man dann empfohlen hatte, konnte gar nicht aufgespielt werden (als die Internetverbindung dann mal ging!) - dafür schepperte dann der Rechner ab und eine Systemherstellung mußte gemacht werden.

Heute (über 14 Tage nach der Bestellung!!!) ist der neue Router dann gekommen -  >:D zeitgleich ist bei denen dann wohl auch die Kündigung eingegangen, die man mit einem 'na, dann müssen Sie das wohl machen' fernmündlich avisiert schon hingenommen hatte.

Versanet? NIEMALS!

Was spricht eigentlich gegen die Telekom?
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: Capitano am Freitag, 18. September 2009 - 17:27:22

Meinst Du wirklich den Router oder das DSL-Modem?
...

... Router mit integriertem Modem..

Diese Geschwindigkeitstest, die im Internet angeboten werden, sind mit Vorsicht zu genießen, weil sie oft von einem Anbieter gesponsert werden, der gerne seine Konkurrenz schlecht aussehen lässt.

Der von pcwelt (http://www.speed.io/index_deu.html) zeigt mir aktuell (Laptop über WLAN!)

(http://www.itzehoe-live.net/gallery/7/415_18_09_09_4_25_30.jpeg)
 
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: Paul Schrader am Freitag, 18. September 2009 - 19:36:35
Ist es nicht eigentlich genauer, die Geschwindigkeit direkt im Router abzulesen (sofern er es denn unterstützt)?

(http://www.itzehoe-live.net/gallery/7/635_18_09_09_6_35_04.png)

Was nützt es denn so einen Speedtest im Internet zu nutzen, wenn auf dem Weg zu dem Speedtest-Anbieter ein langsamer Rechner/Knotenpunkt dazwischen hängt?
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: kuddl am Freitag, 18. September 2009 - 21:52:49
Wir sind auch bei KD und sehr zufrieden. Der Speedtest bei PC-Welt war sehr gut.
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: Martin100 am Samstag, 19. September 2009 - 08:31:02
Hallo,

Was nützt es denn so einen Speedtest im Internet zu nutzen, wenn auf dem Weg zu dem Speedtest-Anbieter ein langsamer Rechner/Knotenpunkt dazwischen hängt?

http://www.heise.de/netze/Online-Speedtests-im-Test--/artikel/139815

Die Zugangsanbieter bezeichnen ihre Geschwindigkeiten ja immer zwischen "Modem" und DSLAM (Vermittlungsstelle).

Auf das Internet haben sie eh keinen definierten Einfluß.

Da die Techniken, Bedingungen und Einflußmöglichkeiten bei Breitbandanschlüssen (auch bei einem Anbieter)
sehr umfangreich sind, läßt sich alleine über einzelneAnbieter keine Aussage über die Verbindungsqualität ziehen.

Gruß Martin
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: PM am Samstag, 19. September 2009 - 15:43:31
Meinst Du so was hier (http://www.atlanta-fruchtnetz.de/speedtest.htm)?

...

Was spricht eigentlich gegen die Telekom?

Genau sowas - danke.
Habe auch den von PC-Welt versucht, ist sehr übersichtlich.
Komme auf etwas unter 10.000 beim Download und 535 beim Upload. Kurioserweise nannte das Teil beim ersten Test als Provider "1&1" und eine falsche IP - bei ähnlichen Werten ...

Telekom? Da war ich vor Versatel. Bin aus Kostengründen zu Versatel - Ersparnis seinerzeit 30 Euro / mtl.
Anfangs war ich mit Service und Leistung von Versatel sehr zufrieden.
Ich denke mal nach!

Danke für die Tipps, auch der anderen hier!
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: ae8090 am Dienstag, 03. November 2009 - 20:35:14
aktueller Stand (mal wieder) heute abend:

ARD - nix geht (Hinweis 13: Auf diesem Programm wird nicht gesendet ...)
ZDF - wunderbar
RTL - wunderbar
Sat 1 - nix geht (Hinweis 13: Auf diesem Programm wird nicht gesendet ...)
Pro 7 - nix geht (Hinweis 13: Auf diesem Programm wird nicht gesendet ...)

Wenn ich meine Kunden dermaßen schlecht bedienen würde, wäre ich schon längst pleite!
Titel: Re: Erfahrung mit Kabel Deutschland?
Beitrag von: rizzo am Dienstag, 03. November 2009 - 22:15:48
Hi,

Ich weiß nicht so recht, ob das hier zum Thema passt oder evtl. ins "Itzehoe"-Unterforum:

Seit zwei Jahren bin ich Kabel Deutschland (KD) - Kunde (Internet und Telefon) und bin insgesamt sehr zufrieden mit Geschwindigkeit und Service. Seit mindestens einer Woche habe ich allerdings in den Abendstunden (ca. 20-22 Uhr) massive Probleme mit der Internet- und Telefonverbindung. Das Senden von Daten ist zeitweise fast nicht möglich, Telefonpartner kann ich zwar gut hören, aber ich bin zeitweise einfach "weg".
Seit letzten Montag rufe ich quasi täglich bei KD an und erkundige mich nach dem Status meiner Störungsmeldung. Am Freitag war auch ein Techniker (Subunternehmer) hier, der (ernsthaft) ganz begeistert von den Messwerten meiner Leitung war. Kein Wunder: die Störung tritt ja auch nur abends auf, was ich KD auch schon mehrfach gesagt habe.

Heute nun sprach der Callcenter-Mitarbeiter nun erstmals von einer "Großstörung" im Bereich Itzehoe. Hat noch jemand ähnliche Probleme mit seinem KD-Internet? So langsam nervt es mich doch etwas, dass die es innerhalb einer Woche es nicht schaffen, mal zu klären, was nun das Problem ist oder zumindest mal in den Abendstunden einen Techniker schicken, der sich das Ganze mal ansieht...

 
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: rizzo am Dienstag, 03. November 2009 - 22:21:39
In dem fast gleichnamigen Thread direkt nebenan (s.http://www.itzehoe-live.net/index.php/topic,8461.msg95284.html#msg95284 (http://www.itzehoe-live.net/index.php/topic,8461.msg95284.html#msg95284)) habe ich meine derzeitigen Kabel Deutschland -Internet-Probleme geschildert: Als Zusatzinfomation kann ich noch sagen, dass in Itzehoe momentan wohl das Netz aufgerüstet wird, damit demnächst ein Konkurrenzprdukt zu T-Coms VDSL an den Start kommt. Da Internet und Kabelfernsehen ja physikalisch über die gleiche Leitung kommt, könnte ich mir vorstellen, dass es zeitweise zu Störungen bei beiden Diensten kommt.

Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: muhviehstar am Mittwoch, 04. November 2009 - 01:03:48
aktueller Stand (mal wieder) heute abend:

ARD - nix geht (Hinweis 13: Auf diesem Programm wird nicht gesendet ...)
ZDF - wunderbar
RTL - wunderbar
Sat 1 - nix geht (Hinweis 13: Auf diesem Programm wird nicht gesendet ...)
Pro 7 - nix geht (Hinweis 13: Auf diesem Programm wird nicht gesendet ...)

Wenn ich meine Kunden dermaßen schlecht bedienen würde, wäre ich schon längst pleite!

Ich kann diese Probleme nicht nachvollziehen.
Bei mir läuft das flüssig und ohne Probleme.

Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: Paul Schrader am Mittwoch, 04. November 2009 - 05:56:44
Die Bildqualität des Analogfernsehens ist auch mal wieder fürn (http://www.itzehoe-live.net/gallery/7/635_04_11_09_5_55_02.gif)

Ein fetter horizontaler Steifen wandert dort durchs Bild.
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: Martin100 am Mittwoch, 04. November 2009 - 06:41:37
Hallo,

aktueller Stand (mal wieder) heute abend:

ARD - nix geht (Hinweis 13: Auf diesem Programm wird nicht gesendet ...)
ZDF - wunderbar
RTL - wunderbar
Sat 1 - nix geht (Hinweis 13: Auf diesem Programm wird nicht gesendet ...)
Pro 7 - nix geht (Hinweis 13: Auf diesem Programm wird nicht gesendet ...)

Wenn ich meine Kunden dermaßen schlecht bedienen würde, wäre ich schon längst pleite!

Ich kann diese Probleme nicht nachvollziehen.
Bei mir läuft das flüssig und ohne Probleme.


das kann daran liegen das der eine analog und der andere digital empfängt.

Der Hinweis: Hinweis 13: Auf diesem Programm wird nicht gesendet ... sagt ja aus das das
Signal ankommt, aber kein TV Inhalt. Es gibt ein Problem mit der Einspeisung einiger Programme.

Aus der Bezeichnung der Programme müßte man schnell den Fehlerort (Baugruppe) identifizieren können.

Möglicherweise wartet man auf eine Ersatzbaugruppe, da solche Fehler immer automatisch signalisiert werden.

Gruß Martin
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: Johomo am Mittwoch, 04. November 2009 - 08:39:53
Die Bildqualität des Analogfernsehens ist auch mal wieder fürn (http://www.itzehoe-live.net/gallery/7/635_04_11_09_5_55_02.gif)

Ein fetter horizontaler Steifen wandert dort durchs Bild.
Der Streifen sieht aber eher vertikal aus!
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: breughel am Mittwoch, 04. November 2009 - 09:16:31
Das Angebot bei Kabel digital ist nicht so breit wie es sein könnte.
Es fehlen sogar deutsche Sender. Und wir haben oft Bildstörungen und Aussetzer im Ersten, WDR, BR.
Das nervt.
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: wutz am Dienstag, 02. November 2010 - 13:11:00
KD bietet mal wieder 32 Mbit/s günstig fürs Internet an.
Wer hat das mal gemessen, wieviel leistet der Anschluß wirklich?
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: kuddl am Dienstag, 02. November 2010 - 16:20:06
Bin bei KD. An Wochenenden habe ich ca. 28 Mbit/s > und während der Woche ca.29 >. Ich bin zufrieden.
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: Mullepapa am Dienstag, 02. November 2010 - 16:46:47
KD bietet mal wieder 32 Mbit/s günstig fürs Internet an.
Wer hat das mal gemessen, wieviel leistet der Anschluß wirklich?

wir haben fast 24/7 die vollen 32 download und mind 1,8 upload gemessen mit den unterschiedlichsten speedtestern
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: wutz am Dienstag, 02. November 2010 - 17:25:46
Danke, immerhin annähernd 32 Mbit/s.
Der Upload ist natürlich interessant!
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: Mullepapa am Dienstag, 02. November 2010 - 17:50:34
Danke, immerhin annähernd 32 Mbit/s.
Der Upload ist natürlich interessant!

jepp, seh ich ähnlich.
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: ae8090 am Dienstag, 02. November 2010 - 19:01:20
also ich bin mit KD nicht wirklich zufrieden. Da brauche ich nicht zu messen, um festzustellen, dass das Internet bei uns derzeit deutlich zu langsam ist. Der Aufbau der Seiten dauert Minuten! Bei mir. Bei meiner Tochter. Bei meinem Sohn.

So war es heute nachmittag, als ich nach Hause kam.

Dann lief es plötzlich wie verrückt, alles bestens.

Und nun wird wieder jedes Bit per Schusters Rappen transportiert.

Und das haben wir seit Monaten so. Antwort auf Anfrage: Wir können keinen Fehler feststellen, senden aber gerne auf Ihre Kosten einen Techniker. Danke! Nachtigall ik hör dir trapsen!

Mit dem TV ganz ähnlich: Diese Digatalgeschichte funktioniert einfach nicht. Maximal drei Wchen lang ging es und dann waren wieder alle Sender weg. Also angerufen.

"Ihre Kundenummer bitte?"

Da bekomme ich schon so einen Hals. Können die das Alphabeth nicht??? Ich habe einen Namen und eine Adresse (und ja, hier wohnt nur ein ae8090!), aber gefühlte 1000 Kundenummern. Telekom, B&H, Arbeitsamt, DB, KD, Bank, Puff und weiß der Geier wo noch alles. Woher soll ich die wissen?  Muss ich immer mein Büro griffbereit haben?

Irgendwann hatte ich sie (die Kundenummer) dann doch rausgesucht und wieder angerufen, bekomme ich allen ernstes die Antwort:

"Sie haben schon mal angerufen."


...


...


...



...



ganz langsam bis 100 zählen

...


...


und dann


"ach was!" ins Telefon säuseln. So freundlich, wie das eben geht mit 98 Dezibel.

Ergebnis:
1. Internet geht wie es will, mal schnell , mal langsam.
2. Wir kucken analog TV.
3. Wir freuen uns auf das Glasfasernetz der Stadtwerke.
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: wutz am Dienstag, 02. November 2010 - 19:16:26
Wenn ich richtig inf. bin, teilt ihr euch einen Anschluß, somit müsst ihr die Mbit/s teilen. Oder?
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: ae8090 am Dienstag, 02. November 2010 - 19:19:09
Wenn ich richtig inf. bin, teilt ihr euch einen Anschluß, somit müsst ihr die Mbit/s teilen. Oder?

stimmt. Das I-Net ist aber auch staubig langsam, wenn nur einer von uns on ist.

Und Digi-TV geht auch dann nicht!
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: Paul Schrader am Dienstag, 02. November 2010 - 19:22:08
LTE (http://de.wikipedia.org/wiki/Long_Term_Evolution) steht in ae8090-Dorf in den Startlöchern, noch bevor irgendwer eine Glasfaserstrippe zu Dir gezogen hat! ;)
Titel: Re: kabeldeutschland Erfahrungen?
Beitrag von: ae8090 am Dienstag, 02. November 2010 - 19:28:20
LTE (http://de.wikipedia.org/wiki/Long_Term_Evolution) steht in ae8090-Dorf in den Startlöchern, noch bevor irgendwer eine Glasfaserstrippe zu Dir gezogen hat! ;)

Nix da!

Zu den Stadtwerken kann ich hingehen wenn's nicht klappt und dem entsprechenden Mitarbeiter die Ohren so langziehen, dass ich einen Knoten reinmachen kann.

Und sei versichert: ich mache den Knoten rein!