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Versatel offline

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magga2000:
also ich bin nun seit gut 3 jahren versatelkunde. anfangs hatte ich die 2000er flatrate und eigentlich nie große probleme.

problematisch wurde es, als ich auf die 6000er upgegradet habe: permanente netzausfälle, endloses ausharren in diversen warteschleifen, unangekündigtes zurücksetzen auf dsl2000 und unfreundliche, wie inkompetente agents.

nach einem 9wöchigem (!) hin und her läuft das internet wieder stabil - wenn auch nur mit 3-4mbit.

vom preis her ist versatel schwer zu schlagen, vom service her ist dieser anbieter aber absolut unterirdisch.

Peter:

--- Zitat von: magga2000 am Mittwoch, 17. Januar 2007 - 09:32:52 ---
vom preis her ist versatel schwer zu schlagen, vom service her ist dieser anbieter aber absolut unterirdisch.

--- Ende Zitat ---

... in Deinem Fall - das muss dazu gesagt werden.
Nochmals - und ich bin froh, das so sagen zu können - ich hatte bislang keine Probleme.
Und gab es mal eine Störung, habe ich über die Hotline

a - einen Ansprechpartner gefunden und
b - eine korrekte Auskunft erhalten

Ansonsten hätte ich meinen Zweijahresvertrag nicht grad per Upgrade verlängert.

murxelhannes:

--- Zitat ---vom service her ist dieser anbieter aber absolut unterirdisch.
--- Ende Zitat ---
auch hier hab ich ganz andere Erfahrung.
Freundlich kulant hilfsbereit und entgegenkommend.

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