also ich bin nun seit gut 3 jahren versatelkunde. anfangs hatte ich die 2000er flatrate und eigentlich nie große probleme.
problematisch wurde es, als ich auf die 6000er upgegradet habe: permanente netzausfälle, endloses ausharren in diversen warteschleifen, unangekündigtes zurücksetzen auf dsl2000 und unfreundliche, wie inkompetente agents.
nach einem 9wöchigem (!) hin und her läuft das internet wieder stabil - wenn auch nur mit 3-4mbit.
vom preis her ist versatel schwer zu schlagen, vom service her ist dieser anbieter aber absolut unterirdisch.