Sinn dieser Frage stand mit (m)einem Erlebnis in Zusammenhang:
heute in der Früh: KEIN Internetzugang!
(btw: wußtet Ihr eigentlich, daß die Telekom schon morgens kurz nach 6 zu erreichen ist?)
Die Telefonleitung knisterte (wieder) und eine wirklich freundliche Dame erklärte mir, daß wahrscheinlich der Splitter defekt ist, wird kostenfrei ausgetauscht, ist schon auf dem Weg. Es KÖNNTE aber auch der Speedport sein - dafür sei sie aber nicht zuständig. Die Abteilung 'Endgeräte' fängt erst um 8 Uhr an, sie könne also noch nicht durchstellen, versprach aber zurück zu rufen - ein paar Minuten später als 8 Uhr könnte es werden.
Um 3 Minuten nach 8 hatte ich sie wieder in der Leitung, sie verband mich mit der 'Endgeräte-Abteilung'.
Der Speedport sei schon einmal ausgewechselt worden, erklärte ich ihr - vor ca. 1,5 Jahren. Damit sei nun die Garantie um, denn das ursprüngliche Gerät sei ja wesentlich älter, ein kostenloser Umtausch sei nicht mehr möglich.
Wenn ein T-Punkt-Laden in der Nähe sei, könnte ich dort eventuell ein Leihgerät bekommen...
Nööö, ich habe also (damit das Zittern aufhört
) gleich ein neues Gerät kaufen lassen - DANKE, Alex, für den prompten Service!!!!
Und siehe da - alles läuft wieder, und das Zittern ist auch weg!
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