Erfahrungen mit Kabel Deutschland

[Sirius]

Hat jemand Erfahrung mit Kabel Deutschland?

Wir hatte uns im Dezember entschlossen zu Kabel Deutschland zu wechseln. Kabel wollte unseren alten Anschluss kündigen und wir sollten unsere alte Rufnummer behalten (gegen Gebühr versteht sich).

Der Anschluss bei "alten Anbieter" wurde nicht gekündigt, der Btrag hat sich somit um 24 Monate verlängert. Kabel Deutschland weiss von nichts. Reagiert auf Briefe überhaupt nicht. Die Mitarbeiter im Shop fühlen sich dafür nicht zuständig( werden sogar noch zickig). Gibt es noch andere Leidtragende?

Wenn ja, bitte melden.

Danke

[Katja]

Guck' mal HIER, sirius - da gibt es eine ganze Menge Erfahrungen!

[Herr Gesangsverein]

Wir sind seit Januar bei KD. Zuvor Versatel.
Den alten Versatel-Vertrag hatte ich selbst gekündigt. Rufnummernportierung klappte trotzdem anstandslos. Habe mit KD keine schlechten Erfahrungen gemacht.

[Sirius]

Unser Versatel-Vertrag sollte von KD gekündigt werden. Das ist nicht passiert. Somit hat sich der Vertrag von Versatel um weiter 24 Monate verlängert.
KD will davon nichts wissen, obwohl die Auftragbetätigung aussagt, dass wir uns um nichts kümmern müssen und die Kündigung des alten Anbieters durch KD erfolgt.
Wir hatten im Shop vorgeschlagen den Vertrag bei Versatel zu kündigen, davon hat der KD-Berater abgeraten.

[Herr Gesangsverein]

Das sollte so auch die normale Vorgehensweise sein. Da ist sicher etwas schief gegangen. Schon mal den Support dort angerufen? Dürfte doch sicherlich zu klären sein?
Viel Erfolg !

[Sirius]

Klar ist da was ganz sicher etwas schiefgelaufen.

Wir haben mit dem Support Kontakt aufgenommen und sind im Shop gewesen um die Sache zu klären. Leider erfolglos. Im Shop hat man uns so dermaßen auflaufen lassen, von Hilfsbereitschaft oder gar Service keine Spur.

Wie wir heute gehört haben, handelt es sich bei uns scheinbar nicht um einen Einzelfall. Soll wohl öfter mal vorkommen.

[Butterfly83]

Wir sind auch bei Kabeldeutschland und super super zufrieden

Vorher waren wir bei der "plim-plim-plim-plam-plim" Telekom und darüber kann ich nichts gutes berichten 

Sogar der Umzug war überhaupt kein Problem, wärend des Umzuges kam ein kabelmann zu uns in die neue Wohnung udn das erste was funktionierte war das Internet - Wozu braucht man auch ein aufgebautes Bett

[wutz]

Hoch lebe T-Home. Seit Jahren keinerlei Probleme.

[kuddl]

Hoch lebe KD. Haben bisher keine Probleme.

[ToRü | ToРуз]

Hoch lebe mein Satellitenempfang 

(Die Versuchung war einfach zu groß, leute)

[Slartibartfass]

Hoch lebe mein Satellitenempfang 

Du telefonierst über Satelliten?
Nicht schlecht, aber auch nicht unbedingt preisgünstig.
Iridium, Globalstar oder Thuraya?